9 oktober 2020 | Digitale campagnes

De rol van nieuwsgierigheid in marketing

De rol van nieuwsgierigheid in marketing

Iedereen is nieuwsgierig, dat zit in ons van nature. En dat is maar goed ook, want nieuwsgierigheid leidt tot ontwikkeling. Het is de drijfveer tot actie. Toch heeft de een meer nieuwsgierigheid dan de ander. Waarom zijn mensen nieuwsgierig, wat is het positieve effect en hoe kan nieuwsgierigheid ingezet worden in de marketing? Al nieuwsgierig geworden? Let’s dive in!

Wat houdt nieuwsgierigheid in?

Nieuwsgierig zijn is een verlangen naar kennis hebben. Dit wordt ook wel ‘weetlust’ genoemd. Het is een hongerig verlangen naar kennis dat prikkelt en je aandacht trekt waardoor je meer wilt weten. Nieuwsgierigheid is de mate waarin iemand interesse in iets heeft. Dit is zowel natuurlijk gedrag als een emotioneel aspect. Nieuwsgierigheid uit zich in een onderzoekend gedrag, verkenning en ontdekking. Gedragseconoom George Loewenstein verklaart in zijn ‘Information-Gap Theory’ dat nieuwsgierigheid ontstaat door het voelen van een gat in onze kennis. Hierdoor is de drang om de kloof tussen wat iemand weet en wat die wilt weten op te vullen.

Waar ligt het psychologische fundament van nieuwsgierigheid?

Veel mensen vinden het prettig om iets niet te weten met het vooruitzicht om het in de toekomst wel te weten. Daarbij komt kijken dat als je het uiteindelijk wel weet, de interesse weg zakt. Daarom is zoeken leuker dan vinden. Zonder nieuwsgierigheid zouden mensen niet gemotiveerd zijn om te zoeken, verder te gaan en risico's te nemen. Nieuwsgierigheid is daarom van belang in het leven en kan op meerdere manieren opgewekt worden.

Weetlust en het gevoel van kennistekort wordt groter naarmate je meer te weten komt over een onderwerp. Je nieuwsgierigheid kan opgewekt worden door eerst informatie te krijgen en vervolgens zelf de informatie die daar bij hoort te moeten zoeken. Je nieuwsgierigheid wordt ook geprikkelt door dingen die verwachtingen verstoren of iets wat niet lijkt te kloppen maar wel hoort te kloppen. Dit komt doordat mensen van oorsprong hun focus hadden op overleven. Inmiddels leven wij in een wereld waarin dagelijks weinig levensgevaar op ons af komt. Toch blijft het in ons systeem waardoor onze hersenen gericht zijn op dingen die we niet begrijpen. Onzekerheid en chaos zorgt namelijk voor angst. Om dit weg te halen is onze geest gericht op feiten verzamelen, meningen vormen en theorieën verzinnen om te voorspellen en verklaren. Dit gebeurt de hele dag door automatisch en onbewust. Het gekke is dat als mensen moeten kiezen tussen zekerheid of iets onzekers, we geneigd zijn voor het onzekere te kiezen (bewust of onbewust) om onze nieuwsgierigheid te bevredigen.

Wat gebeurd er door nieuwsgierigheid?

Nieuwsgierigheid heeft meerdere gevolgen. Als je nieuwsgierig bent en je zoekt zelf uit hoe iets werkt, dan ben je problemen aan het oplossen. En als dat is gelukt geeft het een gevoel van zelfvertrouwen. Nieuwsgierigheid geeft een intrinsieke motivatie om naar oplossingen op zoek te gaan. Dit is een belangrijke drijfveer voor mensen om actie te ondernemen. Het bevredigen van nieuwsgierigheid kan dus een drijfveer zijn om producten te kopen en diensten te gebruiken. Nieuwsgierigheid zorgt er ook voor dat mensen dingen onthouden en herkennen. Dit komt doordat we interesse hebben in iets dat voorbij komt en nieuwsgierig zijn naar de extra informatie. Als mensen op dat moment niet aan de informatie kunnen komen, houden ze die interesse vast om op een later moment hun nieuwsgierigheid te bevredigen.

Hoe pas je nieuwsgierigheid toe in marketing?

Nieuwsgierigheid kun je op verschillende manieren opwekken en toepassen in de marketing. Het is een feit dat iets ‘nieuws’ vrijwel altijd gelijk interesse opwekt. Met het toepassen van het woord ‘nieuw’ bij het introduceren van een merk, product of dienst, trek je de aandacht. Mensen hebben het gevoel dat ze dit nieuwe nog niet kennen en hebben de drang om de kloof van ontbrekende kennis te vullen. Dit kan ook door een headline als vraag te formuleren waarmee de behoefte om de kloof te overbruggen aangeboden wordt.

Een andere manier voor het opwekken van nieuwsgierigheid is doelbewust informatie achterhouden en te verstoppen. Op social media kan dit toegepast worden door in de content te vertellen dat je de informatie hebt, maar deze ergens anders te verkrijgen is. Het onduidelijk maken wekt nieuwsgierigheid op en zo worden mensen gestimuleerd om naar jouw website te gaan en de informatie te zoeken. Het is hierbij van belang dat de wens om deze kennis te vergaren zo groot mogelijk wordt gemaakt. 

Nieuwsgierigheid kan ook opgewekt worden door de klant te verrassen, emotioneel te prikkelen en onverwachts zinvolle informatie te delen. 

Wij als online marketing bureau vinden dat nieuwsgierigheid een hele belangrijke insteek is voor campagnes. Door nieuwsgierigheid op een goede manier toe te passen in een marketingcampagne of in een concept, kunnen goede resultaten online geboekt worden. 

 

Heb jij een brandende vraag over dit onderwerp?

We helpen je graag, stuur ons een bericht!

Offerte aanvragen

Dit gebeurt er nadat je aanvraag is verstuurd:

1

We bellen om je aanvraag door te nemen.

2

We plannen een vrijblijvend gesprek in om even kennis te maken.

3

We doen je een aanbod dat je niet kan weigeren.

4

Je behaald de gewenste resultaten met een prettige samenwerking.

Sluiten

Beschrijf waarom dit écht de perfect stage voor jou is. Vergeet je CV niet te uploaden.

Upload je CV




 

Meld je aan!

Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief sturen we je eens per maand een overzicht met de nieuwste artikelen toe.