Online marketing als langetermijnstrategie

Online marketing als langetermijnstrategie

“Investeer nu €1200.- euro in deze tool en je hebt volgende maand €10.000,- meer omzet met je online platform”. Ik zie dit soort kreten steeds vaker voorbij komen op internet, terwijl dit compleet onrealistisch is. In online marketing heb je net als bij elke andere vorm van marketing een langetermijnstrategie nodig, waarbij de conversie en return of investment (ROI) een langetermijndoel is. Er is simpelweg geen life-hack waarmee je direct succesvol bent. 

Laat ik beginnen met zeggen dat er niks mis is met focussen op ROI en conversie. Wij doen dit ook voor onze klanten, maar een paar belangrijke zaken moeten niet vergeten worden.

Bekijk een merk als een persoon

Je beeld van een persoon is opgebouwd uit clusters van associaties. Wanneer je iemand voor een langere tijd kent, krijg je steeds meer (positieve) associaties bij die persoon en zal je vertrouwen groeien. Behalve als die persoon telkens sterke verhalen vertelt en alleen in oneliners praat. In dat geval neem je iemand minder snel serieus en neemt het vertrouwen af.

Voor merken werkt dit niet anders. Wanneer je als merk investeert in een goede langetermijnrelatie met een klant, dan zal het vertrouwen groeien. Wanneer je als merk alleen maar dingen roept als “Investeer nu €1200.- euro in deze tool en je hebt volgende maand €10.000,- meer omzet”, dan zijn potentiële klanten in het begin misschien nog te verleiden met een bodemprijs, maar op de lange termijn bouw je geen vertouwen op. En mensen kopen nu eenmaal eerder iets van iemand die ze vertrouwen. Meer over Cialdini’s vierde persuasion punt “Liking” is hier te vinden.

Online marketing = digitaal adverteren

Net als met gewoon adverteren moet je bij online marketing een goed beeld hebben van je merk. Focus dus eerst op het in kaart brengen van je merk en de value fit voordat je start met online marketing. Je moet branding zien als de strategie waarbij (online) marketing de tactische uitvoering is. 

Branding aansluiten op marketing

Probeer in je volgende digitale campagne te focussen op het overbrengen van je merkverhaal. Plaats geen call to action in de marketinguiting maar een belofte die je kan waarmaken met je merk. Probeer buiten de tunnelvisie van conversie te treden en te focussen op interactie. Daarbij kun je de interactie als meetpunt nemen. Dit zorgt voor meer organische zichtbaarheid van je merkverhaal. Het punt van deze brandingcampagne is dat jouw doelgroep je merk en je merkverhaal zien langskomen, wat bijdraagt aan je langetermijngroei. 

Wanneer je zorgt dat je doelgroep een duidelijk beeld van jouw merk heeft door middel van een consistent verhaal gecombineerd met goede slogans en sterke visuals, zie je na een aantal maanden dat het vertrouwen in je merk bij klanten is gegroeid. Als we terug gaan naar de metafoor van de personen, dan zijn je merk en je potentiële klanten nu kennissen geworden. 

Eindelijk die begeerde conversie

Wanneer je potentiële klanten kennissen zijn geworden, komt pas het moment om te focussen op conversie. Je kunt met Facebook nu een campagne opzetten gericht op alle personen die interacties hebben ondernomen op je eerdere branding posts. Laat deze target group voor het eerst een aanbieding zien met een goede call to action en een strak checkout/lead-capture-proces. Uiteraard is het slim dit proces te optimaliseren voor een positieve ROI en conversie. 

We hebben ondervonden dat dit beter werkt door te testen met onze eigen marketing en de marketing voor een aantal van onze klanten. De resultaten zijn terug te vinden in onze cases

Lange termijn 

Mijn belangrijkste tip: ga voor een langetermijnstrategie waarbij je een sterk merk neerzet in de markt. Zorgt dat je doelgroep je merk leert kennen, voordat je ze allerlei aanbiedingen doet. Pas als ze duidelijke, positieve associaties bij je merk hebben, moet je overgaan tot conversie.

Dit kost tijd en geduld, maar het is wel de juiste manier om te zorgen dat je bedrijf op de lange termijn blijft groeien en je klanten je vertrouwen.

Meer weten over online marketing?

En hoe het jouw bedrijf kan helpen met groeien? Vul dan hier je gegevens in.
Ja, ik ga akkoord dat mijn emailadres wordt opgeslagen.