Marketing automation

Wat is marketing automation?

Marketing automation is een samenkomst van automation tools en jouw unieke content. Waarbij tools de infrastructuur neerleggen voor marketing automation. Content is de brandstof voor het automatiseringstraject van alle contactmomenten. Hier komt onze nerdy uitleg van de werking: via externe (marketing) kanalen klikt een potentiële klant zich naar jouw website, met de uitnodiging zich aan te melden voor updates. Als een bezoeker op de site zich aanmeldt begint de marketing automation te lopen, waarna wij op grond van nieuwe content en de aard van de interactie een helder profiel opbouwen van de interesses van de aangemelde bezoeker. Vervolgens door middel van een aantal opvolgende mails, afgestemd op de interesses van de aangemelde bezoeker, kunnen we de lead langzaam binnenhalen en klant maken. Dit is een perfecte strategie als je niet wilt werken met 3rd party cookies en data.

Een voorbeeld van een automatische customer journey

Een klant komt op je website en heeft weinig tijd. Er komt een (subtiel) popupje in beeld met de tekst “Weinig tijd? Ontvang alvast de brochure”. Voor een deel van de bezoekers handig en relevant. Een deel zal de brochure aanvragen door een email adres achter te laten waarbij de brochure direct wordt opgestuurd. Een paar dagen is het mogelijk via de automatisering een follow-up te sturen. Afhankelijk van een aantal paramaters (wordt de mail geopend, wordt er naar de site doorgeklikt). Kan je verschillende opvolgingen doen van een aanbieding geven, nog een mail sturen, of de automation stoppen.

Marketing automation tools

Marketing automation is niks zonder de tools om de automatisering te regelen. Met tools als Hubspot, Salesforce, ActiveCampaign en Zapier automatiseer je  gemakkelijk verschillende marketingwerkzaamheden voor jou. Dat bespaart niet alleen tijd maar zorgt er ook voor dat je meer uit je leads kunt halen. Door een email adres kunnen we een lead makkelijk benaderen, maar wat is de beste tijd? Door de marketing automation tool te koppelen aan je site kan je mails sturen op het moment dat iemand op je site komt (nadat die persoon in je email automation software zit). Zodoende kan je dus je potentiële leads benaderen op het moment dat ze met jouw merk bezig zijn.

Ook kan je middels automation tooling lead scoring koppelen aan leads. Je kunt zo punten geven voor elke interactie, hoe meer punten: hoe warmer de lead is. Als ze eenmaal warm genoeg zijn kan je ze opvolgen met een aanbod. Dit leidt tot hogere conversie van lead naar klant.

Hoe start je met marketing automation?

Marketing automation is altijd een tweede stap in het marketing proces. De eerste stap is leads verzamelen. Er zijn een tal van manieren om dit te doen  growth hacking is een goede (tijdelijke) optie als je snel leads wilt verzamelen. Voor een lange termijn strategie gebouwd op groei moet je in de breedste zin aan de slag met inbound marketing en als je specifieker kijkt met SEO. Wat je namelijk wilt is een systeem opzetten waarbij leads naar je toe komen (SEO), warm worden gemaakt middels marketing automation en klant worden (door een stukje persoonlijk contact en verkoop).

Sociale media campagnes (LinkedIn, Pinterest of Facebook) zijn een alternatieve (betaalde) bron voor leads. Het is de uitdaging om continu aantrekkelijke en onderscheidende content te creëren, uit te werken, zoveel mogelijk te personaliseren en te publiceren. Vervolgens moeten alle uitingen getoetst en geanalyseerd worden en uiteindelijk geoptimaliseerd voor nieuw of aangepast gebruik.

Content is king

Inbound marketing en SEO gaan heel erg over content ontwikkelen en autoriteit claimen met je kennis. Marketing automation is niet anders. In eerste instantie vinden potentiële klanten je website en willen meer informatie dus laten een email achter. Je volgt deze emails automatisch op met meer en diepgaandere informatie. Dit is een goede manier om leads warm te maken en ze vertrouwen te geven in jouw bedrijf. Meer uitleg aan de hand van een case is hier te vinden.

Marketing automation kost wat tijd maar daarmee bouw je een efficiënte lead machine op die continu goedkoper en effectiever wordt in het verzamelen van leads én natuurlijk klanten.

Veelgestelde SEO vragen

Hoe lang duurt het voordat ik resultaten zie?

Marketing automation werkt het beste met veel data. Hoe snel je resultaten ziet hangt af van de hoeveelheid leads die je kunt vergaren. In de basis kan je binnen 3 maanden resultaten zien als je een betaalde campagne neerzet om leads mee te vergaren. De marketing automation wordt dan snel gevuld en kan je aan de slag met het optimaliseren van je resultaten.

Is er na de opstart nog werk nodig?

Als alles eenmaal staat en het loopt goed dan is het onderhoud minimaal. Het goed neerzetten van de marketing automation flows kost wel de nodige tijd. Maar je hebt niet enkel de marketing automation zelf. Je moet ook rekening houden dat de aanwas van leads op orde is. Vooral dat laatste is een punt van continu optimaliseren.

Met wat voor een kosten moet ik rekening houden?

Er zijn maximaal drie kosten posten die bij marketing automation nodig zijn. De eerste zijn de kosten voor de tools die nodig zijn. Denk hierbij aan rond de 200/300 euro per maand. Dit is wel erg afhankelijk van de hoeveelheid leads die je hebt. Daarnaast kan het zijn dat je betaalde campagnes laat lopen om leads te verzamelen. De prijs is hier uiterst flexibel maar je hebt minimaal wel €25,- per dag nodig om snel resultaten te zien. Daarnaast zijn er mogelijk de management kosten als je met een marketing bureau in zee gaat.

Moet mijn lead flow op orde zijn voor marketing automation interessant is?

Ja. Als je geen leads in je marketing automation tools kunt stoppen komen er ook geen klanten uit. Als je met een marketing bureau gaat werken kunnen ze wel de gehele journey van a-z opzetten. De eerste stap is dan campagnes en inbound marketing en daarop voortbordurend komen de automations.

Opvallend. Eigenzinnig.

Hoog tijd om meer uit jouw marketing te halen.

Ontvang een onweerstaanbaar aanbod