Growth hacking op sociale platformen

Wat is growth hacking?

Growth hacking is een proces binnen het digitale marketing landschap dat betrekking heeft tot het snel experimenteren van ideeën met als doel het verbeteren van de customer journey. Hierbij wordt er vaak gebruik gemaakt van diverse technieken, (online) tools en kanalen.

Een voorbeeld van een growth hack kan een viral video zijn die gepromoot wordt op sociale media of een interactieve actie waarbij het publiek grootschalig aan het werk wordt gezet om zo in één keer veel zichtbaarheid te genereren.

Binnen sociale platformen wordt growth hacking vaak gedefinieerd als het uitvoeren van slimme tests en experimenten met als doel het snel groeien van je sociale aanhang en de zichtbaarheid van je account. In dit artikel gaan we specifiek inzoomen op growth hacking op sociale platformen, lees snel verder.

Growth hacking per platform

Al sinds de explosieve groei van sociale platformen en de grootschalig adoptie hiervan door bedrijven zitten steeds meer ondernemers met de volgende vraag: Hoe kan ik mijn social following goed laten groeien zonder hier flink in te moeten investeren? Het antwoord hierop is door het gebruiken en testen van growth hacks. Hieronder bespreken we per platform welke growth hacks er mogelijk zijn en hoe je dit kunt realiseren. In dit artikel focussen we ons op de grootste en meest bekende sociale kanalen, namelijk: Facebook en Instagram.

Facebook

Op Facebook is content, net als op veel andere visuele platformen, ‘king’. Dit houdt in dat goede content zorgt voor meer betrokkenheid en meer volgers. Het is dus belangrijk om goed in te spelen op wat jouw (potentiële ) volgers leuk vinden. Gebruik hiervoor Facebook Audience Insights om verschillende type posts te testen op basis van je bevindingen uit de Facebook Audience Insights tool. Belangrijk hierbij is om ook goed met jouw publiek te interacteren door te antwoorden op hun comments, vragen en suggesties.

Facebook Lead Generation Advertenties

Eén van de tools die Facebook aanbiedt en kan helpen bij een mogelijke growth hack is de Facebook Lead Generation Advertentie optie binnen de Facebook Ads manager. Hiermee kun je binnen zowel Facebook als Instagram gemakkelijk e-mails of inschrijvingen realiseren.

De ‘Lead Gen campagnes’ werken hetzelfde als ‘normale’ campagnes met één belangrijk verschil. Bij deze campagnes word je, als Facebook gebruiker, niet naar een externe website gestuurd, maar blijf je binnen Facebook en wordt er een zogenoemde Lead Form geopend waarmee de gebruiker dus gemakkelijker actie kan ondernemen door bijvoorbeeld zijn/haar gegevens achter te laten. Deze gegevens staan daarnaast ook standaard ingevuld waardoor men in feite in één klik kan converteren (en jij direct gegevens verzamelt).

Deze Lead Gen ads zijn dus ideaal voor het gebruik bij een growth hack. Denk aan een winactie waarbij men na het invullen van hun gegevens kans maakt op een gratis product of dienst of een informatieve en vermakelijke quiz waarbij men de uitslag ontvangt na het invullen van een mailadres. Een goede case van zo’n growth hack kan je hier vinden. Meestal is de cost per lead rond de 20 cent bij een goed uitgevoerde lead gen campagne.

Instagram

Ook op Instagram is het als eerst belangrijk een goed idee te hebben van waar jouw doelgroep van houdt. In de Facebook Audience Insights kun je naast informatie over je Facebook following ook data vinden over jouw Instagram doelgroep. Andere tools die je hiervoor kunt gebruiken zijn Hootsuite Analytics, Creator Studio of Iconosquare.

Zodra je een goed beeld hebt van je doelgroep kun je nadenken over hoe je deze door middel van een growth hack kunt bereiken en je volgers verder kunt uitbreiden. Voor Instagram zijn er enkele actiepunten die je kunt ondernemen om een meer betrokken publiek te realiseren. Hieronder een lijst van growth hacks die je voor Instagram kunt inzetten:

  • Gebruik van Instagram Stories

Ruim de helft van alle Instagram gebruikers maakt gebruik van Instagram stories. Dit maakt het een waardevolle tool van Instagram en vooral voor growth hacks kan deze dus goed ingezet worden. Met Instagram stories kun je onder andere gemakkelijk een poll starten, een Q&A sessie doen of een quiz met je volgers houden. Dit zijn allemaal manieren om de betrokkenheid van je huidige volgers te stimuleren of nieuwe volgers aan te trekken.

  • IGTV kanaal of Instagram Reels

Instagram prioriteert video content en dus hebben features als IGTV of Instagram Reels een streepje voor op veel andere features binnen het platform. Ook worden deze features hierdoor bevoordeeld op de ontdekpagina van Instagram en zijn deze gelinkt aan push-meldingen op telefoons van gebruikers. Mocht je dit artikel na 2021 lezen dan kan je er vanuit gaan dat de nieuwste Instagram features van dit moment de meeste prio krijgt binnen Instagram. Het idee is namelijk dat Instagram je beloont voor het gebruiken van nieuwe features om ze populair te maken onder hun gebruikers.

  • Cross promotie met andere accounts

Als je snel wilt groeien met je Instagram (business) account kan het enorm helpen samen te werken met merken binnen dezelfde branche. Zo lang deze merken geen directie concurrentie zijn en zij een aanvulling op jouw diensten of producten geven is het voor beide partijen lonend om regelmatig elkaars diensten te promoten of posts te re-sharen. Gebruik hiervoor alleen je Instagram Story zodat deze content niet permanent op jouw account zichtbaar is en jouw doelgroep ook niet te veel afleidt van jouw product of dienst.

  • Hashtags

Het klinkt logisch, maar het gebruik (en de kracht) van hashtags binnen Instagram worden vaak onderschat. Hashtags zijn de perfecte manier om snel een following van relevante accounts en gebruikers op te bouwen. Door middel van het gericht zoeken, volgen en liken van accounts met relevante hashtags (en de volgers van die accounts) zul je zien dat je sneller tractie krijgt van geïnteresseerden en met goede content kun je deze nieuwe volgers of likers dan ook langer vasthouden.

Daarnaast kun je ook overwegen één ‘merk-hashtag’ te maken. Dit is een hashtag waar je merknaam in voorkomt en dat doorgaans voor het volgende zorgt:

  • Je vergroot je naamsbekendheid door het gebruiken van deze hashtag
  • Het zal door deze hashtag makkelijker zijn voor accounts om jou te vinden

De beste growth hacking tools

Om je growth hacks succesvol uit te voeren en de resultaten hiervan in de gaten te houden gebruiken we meerdere growth hacking tools. Deze tools kun je per specifiek segment of categorie rangschikken, hieronder vind je een lijst van growth hacking tools per categorie:

A/B Testing tools

A/B testen is het proces waarin twee verschillende acties of varianten van (meestal) een online uiting worden vergeleken. Meestal gaat het hier om een landingspagina of bijvoorbeeld een e-mail. Met de volgende tools kun je gemakkelijk A/B testen en de resultaten hiervan bijhouden: Hubspot A/B Testkit, Google Optimize en VWO.

Analyseren van je growth hack

Een belangrijk onderdeel van je growth hack is het analyseren van je data en je resultaten. Met de volgende tools kun je je growth hacks op social media eenvoudig analyseren: Buffer Analyze, Facebook en Instagram Audience Insights en Unbox Social.

Samenstellen van je growth hack

Voor het samenstellen of vormen van je growth hack zijn er ook enkele handige tools om binnen sociale platformen effectief en creatief te werk te gaan. Denk aan Woobox, Crazy Egg of Phantombuster.

Hulp nodig met je growth hack?

Wij als online marketingbureau weten als geen ander dat een succesvolle growth hack vaak en mix aan kwaliteiten en competenties van je vraagt. Denk aan een creatieve mindset voor het verzinnen van de hacks, maar ook het vermogen om middels bovenstaande tools snel deze hacks te testen en hiermee te experimenteren om in korte tijd meer leads te behalen. Heb jij hulp nodig met jouw growth hacks? Of wil je simpelweg (snel) groeien met jouw sociale accounts? Neem vrijblijvend contact op!

Over de auteur

Mohamed el Ghouch

Ook voor jou aan de slag?

De tijd van onzichtbaar zijn is voorbij want zonder klanten geen succesvol bedrijf. Wij helpen jou aan een vaste stroom leads en nieuwe klanten. Klaar om aan de slag te gaan? Neem dan contact op, het eerst adviesgesprek is gratis en vrijblijvend.