Waarom een gebruiksvriendelijke website een must is

Het volgende herken je vast wel: je bent op zoek naar dat bepaalde cadeau dat je voor je broer wilt kopen voor Kerst. Je gebruikt Google en opent de eerste paar zoekresultaten (want je wilt toch graag vergelijken). Je belandt op een bombastische webshop met een heleboel aanbiedingen, en ook het gewenste cadeau. Top! Je gooit het in het virtuele winkelwagentje en klikt op bestelling afronden. Ondertussen denk je aan alle tijd die je hebt bespaart door niet naar een fysieke winkel te gaan. Maar dan… loopt de website vast. Of je krijgt 1001 opties tot heel veel aanbiedingen. Of nog erger… de levertijd is twee maanden of je moet onwijs veel leverkosten betalen. En dan beginnen we nog niet over het feit dat je de weg door de funnel niet kan vinden. Conclusie? Je bent alweer naar de volgende website gegaan. Irritant hè?

Gebruiksvriendelijkheid is je beste vriend

Wat we met bovenstaand verhaal proberen duidelijk te maken is dat je met de beste aanbiedingen, kortingen, maar ook hoge advertentie budgetten in Google AdWords niet perse een hoge omzet gaat draaien. Je website hoort specifiek voor de wensen van je doelgroep te worden ingericht waardoor ze daadwerkelijk door de funnel van bijvoorbeeld je webshop lopen. Om je op weg te helpen naar een gebruiksvriendelijke website geven we je de volgende tips:

Weet waar je potentiële klanten afhaken

Je kunt je webite niet optimaliseren wanneer je niet weet waar het fout gaat. Het is daarom van belang dat de website doorgemeten gaat worden en je data gaat verzamelen. Dit kan met gratis tool Google Analytics, maar ook met een specialistische tool zoals Hotjar. Met Hotjar kun je ‘opnames maken’ van je website bezoekers. Je ziet dus exact waar ze met hun muis heen gaan, hoe traag je website reageert en wanneer ze besluiten het bezoek aan je website te beëindigen. Uit deze informatie kun je conclusies trekken en je website optimaliseren.

Mobile first

Is je website al mobile first? Hiermee bedoelen we dat je website of webshop ook perfect functioneert op de allerkleinste schermen. Want stel je voor dat de knoppen op je website niet zichtbaar zijn bij een mobiele bezoeker omdat de website alleen goed werkt op desktops. Je loopt dan onwijs veel potentiële klanten mis omdat steeds meer mensen juist op hun smartphones en tablets shoppen. Zorg daarom dat je website naast desktop óók functioneert op de kleinere schermen.

Zoekmachine optimalisatie

Ben je bezig met het optimaliseren van je content om hoger te ranken in de zoekmachines, maar stijg je maar niet in de rankings? Wellicht is je website niet vriendelijk genoeg voor je gebruikers. Onder andere de snelheid van je website maar ook het aantal bezoeken op de te optimaliseren pagina’s hebben invloed op de SEO waarde. Want een pagina die bijna niet bezocht wordt omdat deze door een slechte gebruiksvriendelijke website niet eenvoudig te vinden is binnen de website wordt niet als toegevoegde waarde gezien. Vergeet daarom, naast je content optimalisatie, nooit het technische aspect van SEO!

Wil je graag wat meer informatie hebben over de mogelijkheden tot het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je website? Neem dan contact op met één van de specialisten van online marketing bureau Mad Pack.

Meer uit