gdpr mad pack

Deze site maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren door middel van geanonimiseerde gegevens die verzamelt worden via Google Analytics en HotJar. Hebben wij jouw toestemming voor het plaatsen van extra tracking cookies die zijn toegelicht in onze privacy policy.

Waarom wij werken met het See Think Do Care model | Mad Pack
Vragen? 020 - 21 01 505 020 - 21 01 505
Blog

Waarom wij werken met het See Think Do Care model

Als online marketing bureau creëren wij online marketing campagnes voor onze klanten die bedacht en vormgegeven zijn ter bevordering van het merk en de marketing doelstellingen. Omdat wij het beste resultaat willen behalen en de wensen van de klant ter alle tijden in gedachten willen houden werken wij met het See Think Do Care model.

Het See Think Do Care model is ontwikkeld door Google’s Avinash Kaushik. Zijn doel was om een marketing model te ontwikkelen dat werkt in de snel veranderende online marketing wereld. Dit model is ontwikkeld om beter stil te staan bij de verschillende fases in een aankoopproces, ook wel de customer journey genoemd. Waar andere marketing modellen vaak denken vanuit het bedrijf staat bij het See Think Do Care model juist de consument centraal.

Het model is opgebouwd uit de volgende vier fasen:

See fase

In deze fase bevinden zich mensen die in de toekomst wellicht geïnteresseerd kunnen zijn om een dienst of product bij je af te nemen. Je toont je merk aan de consumenten zónder dat je verwacht dat ze iets bij je gaan kopen. In deze fase draait het namelijk puur om het in aanraking brengen van een bepaalde groep mensen met je merk: het creëren van naamsbekendheid. Dit om ze daarna te begeleiden naar de tweede fase.

Think fase

De think fase kun je zien als een tussenfase. De mensen die zich in deze fase bevinden overwegen om een product of dienst bij je aan te schaffen maar zijn er nog niet over uit. Je kan deze fase daarom ook zien als een ‘hybride fase’ waarin branding en sales samenkomen. Ze gaan op zoek naar vergelijkbare producten of diensten en recensies om zo te bepalen of ze daadwerkelijk geïnteresseerd zijn. Wanneer zij de juiste informatie ontvangen gaan ze over naar de volgende fase.

Do fase

Deze fase is de fase waarin de conversie wordt gemaakt. De consument is klaar om zijn/haar aankoop te doen. In de do fase is het van groot belang dat de conversie eenvoudig en snel kan worden gemaakt zonder dat de consument obstakels tegenkomt. Want één obstakel te veel en de kans is groot dat de klant naar je concurrent vertrekt. En dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Care fase

De care fase kun je zien als onderhoud van je huidige klanten. Een klant belandt in deze fase wanneer hij/zij minimaal twee keer een aankoop heeft gedaan bij je bedrijf. Waarom twee maal? Omdat de eerste aankoop niet aantoont dat deze persoon loyaal is aan je bedrijf. Bij een tweede aankoop kun je daar wel van uit gaan. Deze fase is bedoeld om je huidige klanten tevreden te houden en ervoor te zorgen dat ze bij jou blijven kopen.

Wanneer we naar veel marketing strategieën kijken ligt de focus vaak alleen op de do fase. Wij zijn ervan overtuigd dat je het als bedrijf niet alleen redt met het focussen op de do fase. Het aanspreken van een nieuwe doelgroep valt bijvoorbeeld onder de see fase. Een online campagne zonder see fase betekent dat je verwacht dat de consumenten direct een aankoop bij je maken zonder dat ze eerst kennis kunnen maken met je product of dienst. Wanneer je niet focust op de gehele customer journey loop je veel potentiële klanten mis!

Meer weten over online marketing?

En hoe het jouw bedrijf kan helpen met groeien? Vul dan hier je gegevens in.
Ja, ik ga akkoord dat mijn emailadres wordt opgeslagen.