48% meer boekingen voor escape rooms
Escape rooms zijn in een rap tempo booming business geworden. En dat is opvallend want tien jaar geleden kende nagenoeg niemand dit spelletje. Tot 2015, toen zag de eerste escape room in Amsterdam het daglicht: Locked. Locked bestaat vandaag de dag nog altijd en biedt een aantal inventieve en uitdagende kamers aan.
Uitdaging
De concurrentie voorblijven en zorgen voor doorlopende boekingen
In 2015 had Locked weinig behoefte aan marketing en promotie vanwege de beperkte concurrentie, maar dat is vandaag de dag niet meer zo. Daarom trokken ze aan onze mouw. Wij besloten Locked te helpen met maandelijkse marketing ondersteuning zodat we elke maand de marktontwikkelingen kunnen toepassen in onze marketing campagnes en website optimalisaties.
De aanpak
Een agile marketing werkwijze toepassen om de concurrentie voor te blijven.
In 2015 was het belangrijk om het fenomeen ‘escape room’ uit te leggen. Maar de toenemende populariteit heeft dit onnodig gemaakt. Vandaag ligt ons hoofddoel in het warm maken van mensen om te kiezen voor Locked. Dit doen we door verschillende advertentiekanalen zoals AdWords, Facebook en Instagram campagnes simultaan in te zetten.
Zo merkten we dat veel mensen de website van Locked bezochten maar een klein percentage daadwerkelijk doorging tot het boeken van een escape room. Toen we dit verder onderzochten, merkten we dat veel mensen afhaakten in de eerste fase van de checkout. Reden genoeg dus om de funnel te optimaliseren. We hadden ook bedacht om een speciale pagina met aanmeldformulier te maken voor bedrijfsuitjes en een bijbehorend arrangement. Deze hele nieuwe toevoeging heeft enorm bijgedragen aan de 48% conversie groei die is gerealiseerd.
Maar we weten dat de alleen campagnes, funnel- en conversieoptimalisatie niet altijd volstaan om bij de eindklant relevant en bekend te blijven. Daarom ontwierpen wij ook kortlopende specifieke marketing campagnes voor Locked. Zo hebben we hostels en hotels in de buurt van Locked een flyer met een gepersonaliseerde code gegeven. Op die manier hebben we hen proberen te verleiden om gedurende langere tijd ambassadeur voor Locked Amsterdam te zijn. Volgens ons een ideale manier om nieuwe bezoekers aan te trekken want de doelgroep bevindt zich op die plekken.
“Bij Mad Pack hebben ze een heel divers team met designers, marketeers, developers en copywriters. De communicatie is heel prettig. Ze zijn echt heel betrokken en altijd uitstekend bereikbaar voor vragen en opmerkingen. Ook als er dingen mis gaan zijn ze uitermate professioneel en flexibel.”
Conclusie
De korte lijntjes en het snel optimaliseren van de campagnes en funnel heeft geleid tot goede eindresultaten. Ook het inrichten van een nieuw stuk aanbod (bedrijfsuitje) heeft een zeer positief effect gehad op de verkopen. In een competitieve markt moet je snel kunnen schakelen om voorop te blijven lopen en deze case bewijst dat die aanpak werkt.
Ontdek meer cases
Heb je de smaak te pakken? Bekijk meer cases van ondernemers die je voor zijn gegaan.
Reviews: