De drie grootste conversie optimalisatie fabels

Er bestaan verschillende tactieken die veel gebruikt worden door online marketing bureaus om de conversie te verhogen. Helaas zijn er ook veel fabels wat betreft conversie optimalisatie. Wij willen deze fabels graat uit de wereld helpen en daarom delen wij vandaag de drie grootste conversie optimalisatie fabels.

Lost A/B testen van kleuren al je conversie problemen op?

A/B testen helpt zeker bij het verbeteren van je conversie percentages. Maar het lost niet alle problemen in één keer op. Er zijn, naast design, namelijk ook andere factoren die conversie problemen veroorzaken zoals de performance van je website (bijvoorbeeld snelheid), het aantal producten (te groot aanbod), de branche van je website maar ook bijvoorbeeld een niet werkende branding strategie.

Is CRO puur het veranderen van designs?

‘Wanneer een pagina niet converteert, dan verander je toch gewoon de kleur? En als dat niet werkt, dan doen we toch wat design aanpassingen? Dan gaat het echt wel converteren’. Dit is hoe veel mensen denken dat CRO werkt. In de werkelijkheid zijn de kleuren en het design van de website niet de belangrijkste punten die de conversie tegenhoudt. Wanneer er bijvoorbeeld te veel verzendkosten wordt gevraagd haakt een groot percentage af om hetzelfde product te zoeken bij een shop met minder of zelfs geen verzendkosten. Zo zijn er dus heel veel cruciale punten die invloed hebben op het conversie percentage van je website die niks met design te maken hebben.

Denk jij dat je je klanten kent?

Je hebt veel manieren bedacht hoe je je website kan tweaken om het meer te laten converteren. Je bent ervan overtuigd dat het gaat werken want ‘je kent je klanten echt al zo lang’ dus die aanpassingen gaan zeker weten werken.

Helaas werkt deze tactiek niet. Wie heeft je verteld dat je maar één type klant hebt? Iedere industrie bestaat uit verschillende klanten profielen die allemaal uit identieke klanten bestaan. Ook denk je je klanten goed te kennen: doe altijd research en vraag altijd om feedback. Tenminste, als je daadwerkelijk wilt converteren. Want een aantal verkeerde tweaks kan je conversie percentage flink laten dalen.

Conclusie?

CRO technieken worden al een lange tijd door marketeers toegepast. Over de jaren heen zijn de wensen en struikelpunten van website bezoekers veranderd. Het is dus belangrijk om ten aller tijden onderzoek te doen naar wat er eventueel aangepast moet worden aan je marketing website in plaats van het op gevoel te doen.

Meer uit