gdpr mad pack

Deze site maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren door middel van geanonimiseerde gegevens die verzamelt worden via Google Analytics en HotJar. Hebben wij jouw toestemming voor het plaatsen van extra tracking cookies die zijn toegelicht in onze privacy policy.

Shocking: zoveel klanten haken er af tijdens de betaling | Mad Pack
Vragen? 020 - 21 01 505 020 - 21 01 505
Blog

Shocking: zoveel klanten haken er af tijdens de betaling

Is jouw core business online, zoals een webshop of een betaald online platform? Dan raden we je aan om door te lezen. Wist je dat 10% van je klanten afhaken tijdens de betaling? Dit is schrikbarend, omdat ze op dat moment al wel de keuze hebben gemaakt om je product of dienst aan te schaffen. Hoe ga je hier mee om? Online marketing bureau Mad Pack helpt je op weg.

Ga op zoek naar de drempel

Ten eerste is het belangrijk om te weten waarom ze afhaken tijdens het betaalproces. Is dat omdat er opeens extra kosten bij komen zoals hoge verzendkosten of misschien zelf import belasting? Is je betaalomgeving simpelweg te lelijk voor woorden of ziet het er onbetrouwbaar uit? Of misschien werkt je betaalpagina niet zoals gewenst en knalt je potentiële klant steeds uit de betaalomgeving. Zoals je ziet is het enorm belangrijk om te weten waarom je check-out niet werkt zoals gepland. Dit kun je onder andere bekijken in je Google Analytics data. Want de reden waarom 10% afhaakt is omdat jij als webshop eigenaar er niets aan doet. En daar moet verandering in komen!

Zo los je het op

Wanneer je in je data hebt gevonden wat de eventuele drempel kan zijn voor je klanten is het tijd om een optimalisatie plan te maken. Het is hierbij belangrijk om vanuit het perspectief van de klant te kijken naar de website: waarom zijn bepaalde punten binnen het betaalproces struikelpunten? En hoe zou je dat kunnen oplossen? Let op: wanneer je een aanpassing maakt is het van belang om door te meten hoe de klanten op je website reageren. Want naast dat het een positief effect kan hebben is het ook mogelijk om het betaalproces nog meer te verslechteren… Doormeten is the key!

Wij zijn ervan overtuigd dat website optimalisatie een proces is waar je je als webshop eigenaar continue mee bezig hoort te houden. Want wanneer je je conversie percentage met een tiende procent verhoogt kun je dat al gaan merken aan je omzet!

Heb je hulp nodig bij het optimaliseren van je conversie percentage? Mad Pack helpt je daar graag bij. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Meer weten over online marketing?

En hoe het jouw bedrijf kan helpen met groeien? Vul dan hier je gegevens in.
Ja, ik ga akkoord dat mijn emailadres wordt opgeslagen.