Welke organische verkeersbronnen zijn er allemaal?

Zoals in het vorige artikel is beschreven, is het vergroten van je organische zichtbaarheid van groot belang. Het is een lange termijn strategie waar je tijd voor in moet zetten om het gewenste resultaat te bereiken. Organisch zichtbaarheid is niet alleen het zoekverkeer dat binnenkomt via zoekmachine optimalisatie (SEO), er zijn veel meer bronnen waardoor bezoekers op een organische manier op jouw website kunnen landen. In dit artikel vertel ik je welke organische verkeersbronnen er nog meer zijn. 

Wat is earned media?

Earned media, ook wel verdiende media of user generated content genoemd, zijn alle vormen van aandacht die je van derden ontvangt. Je hoeft niet voor het verkeer van earned media te betalen, want dit wordt vrijwillig gratis voor jou gecreëerd. Deze aandacht heeft een bedrijf of merk namelijk verdiend. Het kan ook wel free publicity genoemd worden waarmee de verkoop van producten of diensten op gang worden geholpen. Doordat het verkeer van earned media via derden komt, heb je als bedrijf minder grip op deze inhoud van deze media. Earned media kan plaatsvinden op elk medium. Het kan positieve aandacht, maar ook negatieve aandacht zijn.

Enkele voorbeelden van earned media:

• Blogs of vlogs
• Persbericht met verwijzing/backlinks
• Interview
• Radio, televisie, kranten (shows, nieuwsartikelen, opiniepeilingen) waarin jouw bedrijf of merk besproken wordt

Mond-tot-mond reclame

Mond-tot-mond reclame is ook een mondelinge communicatie vorm van earned media. Het is een informele manier waarbij zonder financiële bedoelingen reclame verspreid wordt door de consumenten onderling. De User Experience van het geleverde product of dienst zal in combinatie met de bijgeleverde service van de organisatie een belangrijke invloed hebben op het gespreksonderwerp. Vroeger werd altijd al gezegd dat mond-tot-mond reclame de beste reclame is. Dat geldt nu nog steeds daar wij in een informatiesamenleving leven. De komst van social media heeft een versterkende effect gehad op mond-tot-mond reclame en heet ook wel social proof.

Recensies en reviews

Recensies en reviews spelen online een belangrijke rol. Deze kunnen door consumenten geplaatst worden op de website waar het product of dienst gekocht is, maar ook op de vele vergelijkingssites. Waarderingen worden steeds belangrijker en zijn een invloedrijke factor in het beslissingsproces. De macht om consumenten te beïnvloeden voor aankopen verschuift van de marketing afdeling van bedrijven naar de meningen van andere consumenten. Bedrijven of merken hebben geen directe controle over de inhoud van deze communicatie. Organisaties kunnen er wel voor kiezen om hun klanten uit te nodigen om hun mening met anderen te delen op een platform of website.

Social media

Social media is de verzamelnaam voor alle online platformen waar de gebruikers zelf voor content zorgen en onderling kunnen communiceren. Je eigen social media account of die van jouw bedrijf of merk is owned media. Als je daarmee betaalde advertenties inzet, maak je gebruik van paid media. Earned media op social media is als iemand uit eigen beweging jouw bericht deelt op zijn eigen account. Dit kan op hetzelfde platform plaatsvinden, maar ook van kanaal wisselen. Denk hierbij aan dat jouw Youtube video gedeeld wordt in een vriendengroep op Facebook. Verder is het viraal gaan van een video of beeld ook een goede vorm van earned media. De vormen van earned media op social media bestaan uit comments, mentions, shares, reposts en conversaties.

Wat is het belang van earned media?

De content komt spontaan van onder andere consumenten en bloggers. Daardoor heeft earned media een grotere geloofwaardigheid. De aanbeveling van een onafhankelijk iemand draagt daarnaast ook bij aan Expertise, Autoriteit en Betrouwbaarheid, dat leidt weer tot een hogere SEO-waarde. Earned media is daarom een krachtige vorm van verkeer. Het bereik van earned media is goed meetbaar en het is lang houdbaar. 

Het is belangrijk om als organisatie open te staan voor earned media, zowel positief als negatief. Natuurlijk willen bedrijven en merken liever alleen positieve aandacht. Toch is opbouwende kritiek dat betrekking heeft op het verkoopproces of de service van essentieel belang voor het optimaliseren van de customer journey. Deze onderdelen van de customer journey spelen een belangrijke rol in de consumentenervaring en conversie optimalisatie. Een organisatie kan indirect de inhoud van earned media beïnvloeden door goed om te gaan met de feedback die consumenten geven en hier aandacht aan te besteden. Een groot deel van de consumenten hechten veel waarde aan de meningen van voorgangers als zij zich in de customer journey bevinden. De aandacht voor een bedrijf of merk dat verspreid wordt door middel van earned media is een waardevolle beslissingsfactor. Om van klanten loyale fans te maken is daarom van groot belang. 

Hoe word je zichtbaar op de organische verkeersbronnen?

Om organisch verkeer te genereren op deze verkeersbronnen moet je zichtbaar worden met je bedrijf of merk. Het zichtbaar worden begint met het creëren en plaatsen van content. Zodra je owned media interessante en waardevolle content bevat, zal dit pas interessant zijn voor derden om aandacht te geven. Zonder content heeft de community van loyale klanten geen inhoud om te delen met de potentiële doelgroep. De content die je creëert hoeft niet alleen uit tekst te bestaan. Visuele content spreekt tegenwoordig meer aan en houdt de aandacht langer vast dan tekst. 

Zorg ook voor je social presence en wees interactief met je publiek. Door de korte lijnen voelen consumenten zich meer betrokken met je bedrijf of merk. Dit heeft als resultaat dat zij meer aandacht aan jou zullen geven. 

In het volgende artikel ga ik uitleggen hoe je waardevolle content kunt creëren welke je kunt inzetten om organisch beter zichtbaar te worden.