gdpr mad pack

Deze site maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren door middel van geanonimiseerde gegevens die verzamelt worden via Google Analytics en HotJar. Hebben wij jouw toestemming voor het plaatsen van extra tracking cookies die zijn toegelicht in onze privacy policy.

Dit zijn de grootste conversie killers | Mad Pack
Vragen? 020 - 21 01 505 020 - 21 01 505
Blog

Dit zijn de grootste conversie killers

conversie optimalisatie tips

We bestellen ontzettend veel producten en diensten online. Het percentage van consumenten dat liever online besteld wordt steeds hoger omdat het simpelweg tijd bespaart en je diverse aanbieders met elkaar kunt vergelijken. Als marketeer is het daarom belangrijk dat je blijft werken aan het perfectioneren van je sales funnel. Want één fout in je conversie pad en de kans is groot dat de potentiële klant naar de concurrent gaat. Om je op weg te helpen delen we de grootste conversie killers die (helaas) nog door veel online marketing bureaus worden toegepast.

Te weinig productinformatie

Het ligt erg voor de hand maar wordt toch vaak vergeten: geef de bezoeker voldoende informatie! Naast een goede uitleg van wat het product of dienst inhoudt is het van enorm belang voor je conversiepercentage dat er voldoende afbeeldingen zijn van een goede kwaliteit. Zorg dat de afbeeldingen groot genoeg zijn zodat het duidelijk is wat de potentiële klant kan aanschaffen. Laat zien wat alle opties zijn, hoe de verschillende kleuren eruit zien, hoe makkelijk het in gebruik is etc. Geef zoveel mogelijk specifieke informatie.

Eén van de beste manier om erachter te komen welke afbeeldingen het beste werken voor je doelgroep is user testing. De gebruikers van je website zien je website en producten totaal anders dan hoe jij, de marketeer, iedere dag naar de website kijkt.

Verplicht een account moeten aanmaken

Dit is je waarschijnlijk wel eens (of meerdere keren) overkomen. Wanneer je je winkelmandje gevuld hebt en wilt afrekenen moet je verplicht een account aanmaken. Het aanmaken van een account levert een aantal extra stappen op tot het uiteindelijk maken van de bestelling. Het wordt dan ook als een enorm obstakel gezien in het aankoopproces. Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 25% van de bezoekers de website verlaat wanneer er verplicht een account moet worden aangemaakt. En dat kan dus ook betekenen dat je 25% van je omzet mist door deze verplichting. Data verzamelen over je klanten is natuurlijk ook belangrijk, maar niet ten koste van je conversies.

Te weinig informatie om te converteren

We leven in een tijd waarin we met zo min mogelijk karakters communiceren (Twitter, Instagram, Whatsapp). Maar je product teksten inkorten is geen optie. Stel je voor dat een bezoeker opzoek is naar een bepaalde specificatie van het product, maar vindt het niet op jouw website? Door dat ene cijfertje weg te laten kan de bezoeker al naar de concurrent gaan. Zorg daarom dat je alle informatie die een klant maar kan wensen beschikbaar is op de website. En daarbij bedoelen we ook informatie zoals levertijd, verzendkosten en extra producten die nodig zijn om het initiële product te gebruiken (batterijen, kabels etc.). Verkoop je product aan de bezoeker!

Naast deze drie conversie killers zijn er nog veel meer punten waar een bezoeker kan afhaken. Het is daarom voor iedere online ondernemer belangrijk om continue bezig te blijven met website optimalisatie.

Meer weten over online marketing?

En hoe het jouw bedrijf kan helpen met groeien? Vul dan hier je gegevens in.
Ja, ik ga akkoord dat mijn emailadres wordt opgeslagen.