Hoe zorg je ervoor dat je vindbaar bent in ChatGPT en andere LLM’s?

Het is de vraag die iedereen bezig lijkt te houden momenteel: Hoe zorg je ervoor dat je vindbaar bent in ChatGPT? Goede vraag, en goede reden dat je het vraagt wat mij betreft. Zoekvolume in deze Large Language Models (LLM’s) begint fors te stijgen. 

Ik ben Michiel, digitaal strateeg bij Mad Pack en het begrijpen van LLM’s is een belangrijk onderdeel van mijn dagelijkse werkzaamheden. We hebben als team veel research gedaan – en hebben de belangrijkste vragen en antwoorden voor je verzameld. Wel zo makkelijk (voor jou dan). 

Belangrijk om mee te starten: SEO is niet dood. Als ik een euro had gekregen voor iedere keer dat ik dit heb gehoord de afgelopen tien jaar.. had ik niet meer hoeven werken nu. Want hoe je zichtbaar wordt in deze LLM’s is gewoon de volgende stap in (online) marketing en organische zichtbaarheid.  

In deze blog zal ik de term ‘LLM’ gebruiken voor alle ‘chats’ van deze wereld zoals: ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, etc. Soms zal ik er een specifiek uitlichten. Maar de theorie hieronder, de visie en concrete stappen gelden voor alle LLM’s. 

Let’s dive in! 

Wat je gaat lezen in dit artikel

• Wat LLM’s zijn en hoe ze werken
• Waarom je merk (nog) niet zichtbaar is in AI-modellen
• Hoe AI-bots bepalen welke content ze gebruiken
• Waarom ‘entiteiten’ belangrijk zijn voor je vindbaarheid
• Wat LLM’s meenemen in hun antwoorden
• 7 stappen om je zichtbaarheid in ChatGPT en andere AI-bots te vergroten
• Hoe je meet of je zichtbaar bent in AI-antwoorden
• Waarom een strategische aanpak cruciaal is
• En een korte FAQ + handige externe bronnen

Wat zijn LLM’s en waarom ben je hier nog niet zichtbaar?

Artificial Intelligence (AI) is de bekende term op dit moment. ChatGPT is een AI om mee te kletsen. Technisch gezien is het een LLM; ofwel een Large Language Model. Dit is een AI algoritme getraind op miljarden stukken content. De content bestaat uit boeken, artikelen, websites en andere digitale bronnen die het heeft doorgescand. Deze LLM’s gebruiken al deze kennis om jou van antwoorden te voorzien. Dit doet het door zelf teksten te genereren. Hoe het werkt? In de basis kiest het telkens het meest logische woord om te plaatsen in de zin. Niet heel anders dan wij doen, denk ik dan. 

Hoe meer content jij beschikbaar stelt, hoe groter de kans dat jij als bron dient en dus zichtbaarder wordt. Maar dit gaat niet zomaar. De LLM’s moeten jouw content als waardevol aanmerken. Dit doe je door je expertise, visie en naam actief te gebruiken in de content die je maakt. Hoe meer je dit doet, binnen en buiten je website, hoe meer waarde je naam krijgt en hoe groter de kans wordt op zichtbaarheid. 

Waarom je (nog) niet voorkomt in een AI-model

Je kan sterk zijn op Google en LinkedIn, maar nog totaal niet terugkomen in AI modellen. Zoals Rand Fishkin beschrijft in zijn analyse over AI en contentdistributie, wordt waardevolle content vaker verwerkt als het breed gedeeld en geciteerd wordt.

Dit zijn redenen waarom je nog niet getoond wordt in Chat-GPT en andere LLM-antwoorden:

• Volgens OpenAI’s GPTBot-documentatie bepaalt je robots.txt-bestand of je content kan worden gecrawld door AI-modellen zoals ChatGPT.
• Je naam en expertise staat niet op websites met hoge autoriteit.
• Jouw website en content beantwoorden nog geen concrete vragen van klanten.
• Je merknaam wordt niet sterk genoeg gelinkt met de content die je schrijft, dit is een semantische koppeling. 

Bovendien lopen LLM’s altijd een paar maanden tot jaren achter op de huidige stand van zaken. ChatGPT komt aardig bij met meer real-time data. Dit betekent dat alle genomen moeite pas over een tijd gaat lonen, geef dus niet gelijk op. Er zijn enkele real-time AI browsers waar je wat beter kan testen wat er gebeurt zoals ChatGPT Browse of Perplexity.

Selectieve crawling

Als we de OpenAI’s uitleg over GPTBot erbij pakken zien we dat niet alles wat gecrawld wordt, ook daadwerkelijk onderdeel wordt van het training model. Content die veel gedeeld, gelinkt en geciteerd wordt heeft een veel grotere kans om onderdeel van de trainingsdata te worden. Dus los van of je toegang geeft tot de bots, blijven de volgende SEO zaken van belang: 

• Schrijf unieke content.
• Bouw autoriteit op met backlinks door ook blogs op externe sites te publiceren (Medium en LinkedIn Articles raad Chat zelf aan)
• Regel backlinks op listing websites die voor je branche relevant zijn.
  • Pro tip: doe een zoekopdracht in ChatGPT en vraag welke bronnen die geraadpleegd heeft voor de beste sites. 
• Laat je blog geciteerd worden door externe blogs, nieuwsbrieven, podcasts, etc.

Zichtbaarheid komt niet alleen van content maken, maar van ‘entiteiten’

Hier wordt het interessant en komt je bedrijf als kennis-expert neerzetten echt om de hoek kijken. LLM’s herkennen namelijk ‘entiteiten’.  Er is een interessant onderzoek gedaan door Stanford over entiteiten. Wat het inhoudt is dat woorden als “Mad Pack” “Online marketing” en “Persoonlijk” in een spin samenkomen. Zo’n ‘Knowledge Graph’ wordt ook vaak als basis gebruikt in modellen. Zie hieronder een visuele uitleg, geleend van Wikipedia. 

OpenAI (van ChatGPT) gebruikt dit echter niet zelf. Maar ze hebben wel een ander dergelijk model volgens hun model limitations uitleg. Een entiteit kan een merk zijn, maar ook een persoon. Lang verhaal kort, dit kan je doen om hier rekening mee te houden:

• Gebruik je merknaam altijd in combinatie met specialisme of expertise in je content. Denk aan je blogs binnen én buiten je website. 
• Doe dit zo consistent mogelijk 
  • “Mad Pack is een persoonlijk marketing bureau dat werkt als je interne marketing afdeling”. 
  • “Wij van Mad Pack hechten veel waarde aan een persoonlijke online marketing aanpak”
  • Etc.
• Maak gebruik van deze ‘semantische labels’ in je structured data (zie de FAQ hieronder voor meer info) en zorg voor consistentie op alle ‘owned media’ platformen.

Backlinking is ook voor real-time browser LLM’s ook een belangrijk signaal

Als we de FAQ van Perplexity AI erop naslaan, zien we dat ze prioriteit geven aan hoge kwaliteit bronnen die vaak gelinkt zijn. Dus niet alleen SEO is niet dood, ook backlinking (op een kwalitatieve manier) is nog altijd in leven. 

Wat nemen LLM’s wel mee in hun antwoorden?

Wat we nu weten is dat LLM’s trainen op wijdverspreide en geciteerde content die gelinkt kan worden aan een entiteit. Het gaat om betrouwbare, duidelijke en contextuele informatie. Dus hierbij een belangrijke eerste checklist om rekening mee te houden, zorg dat:

• Je tekst helder gestructureerd is (goede headings, paragrafen, lijsten)
• Je content voorkomt op platformen met hoge domeinwaarde
• Je merknaam gekoppeld wordt aan een duidelijke specialisatie
• Je gebruikt maakt van originele formats, frameworks of methodes
• Je interne linking goed georganiseerd is
• Je autoriteit hebt opgebouwd via externe bronnen (backlinks, citations, vermeldingen)

Vergroot de kans om genoemd te worden door LLM’s zoals ChatGPT in 7 stappen

1. Hoe laat je crawlers expliciet toe voor AI bots?

De eerste stap: zorg dat de chatbots van deze wereld je website kunnen zien en crawlen. Niets doen kan, maar op meerdere plekken en ook door ChatGPT zelf wordt toch aangeraden de robots specifiek toegang te verlenen. Zo voorkom je misverstanden en optimaliseer je voor zichtbaarheid. Zo doe je dat:

Stap 1: Ga naar je robots.txt-bestand (www.jouwdomein.nl/robots.txt)

Stap 2: Voeg onderstaande regels toe (als ze er nog niet staan):

Stap 3: Je kan via Google Search Console testen of het goed is opgenomen.

2. Schrijf content die waardevol is voor je (potentiële) klanten

Zoals ik hierboven al omschreef, houden AI chatbots van content die van waarde is. ChatGPT omschrijft het als ‘kennisrijk, contextueel, vaak geciteerd en breed gedeeld’.

Onze aanpak is op ‘They ask, you answer’ van Marcus Sheridan gebaseerd. Het is een aanpak over hoe je nou goede content ontwikkelt. Het is heel simpel: Je zorgt dat iedereen in je bedrijf/organisatie die met (potentiële) klanten in contact is, de vragen van klanten noteert. Maak hier een enorme lijst van en ontwikkel over elke vraag een stuk content die echt in detail antwoord geeft. 

Dit kan een blogpost zijn, een artikel op Linkedin Articles of een video op YouTube. Maar zorg dat je die antwoorden gaat overbrengen. Koppel dat aan je expertise en bedrijfsnaam (kom ik zo nog even op terug). 

Een paar content types die je kunt overwegen: 

• Blogpost
• een artikel op een extern online magazine, 
• een longread op LinkedIn Articles, 
• een YouTube video, 
• een TikTok short, 
• een FAQ pagina, 
• een case study, 
• een praktijkvoorbeeld, 
• een sectorspecifieke-pagina, 
• een product categorie pagina, 

De opties zijn eindeloos. 

Zo ga je concreet aan de slag:

Stap 1: Maak een lijst van alle vragen die je klanten mogelijk kunnen hebben.

Stap 2: Maak content die antwoord geeft op die vragen, schrijf diepgaande artikelen met een stuk theorie, praktische stappen en een heldere samenvatting. De “wat is” en “hoe werkt” artikelen scoren goed. Deze vragen zijn ook vaak waar LLM’s voor gebruikt worden. 

Stap 3: Dit is al een SEO tip, maar sluit artikelen bij voorkeur af met een FAQ-sectie die korte vragen uit het artikel beantwoordt. Gebruik hier ook de extra structured data / schema markup bij. 

Stap 4: Deel naast kennis die je onderzoekt ook je eigen expertise en visie op het onderwerp. Schrijf ook altijd vanuit de ik vorm. Dit maakt de kans groter dat AI het oppikt. 

3. Hoe ontwikkel ik content voor LLM’s?

Er zijn formats en manieren van content schrijven die voor AI erg fijn zijn. Houdt hier rekening mee in je content ontwikkeling:

• Genummerde lijstjes
• Gestructureerde content met H1, H2, H3 en bullet points
• Als je video maakt, hoofdstukken met timestamps
• Herbruikbare modellen of frameworks. Je eigen frameworks worden sneller herhaald in andere content en dus overgenomen.
• Cases met meetbare resultaten 
• Tabellen en checklisten

4. Deel ook je kennis buiten je eigen website

Net zoals met SEO (en PR) is het van belang om niet alleen op je ‘owned media’ aanwezig te zijn, maar juist ook op externe platformen. Bij voorkeur met een hoge autoriteit. Als je op externe platformen aanwezig bent, schrijf dan vanuit je eigen mening, visie of expertise. Concreet kan je:

Stap 1: Maak een lijst van platforms waar jouw doelgroep zit én die vaak gecrawld worden:

• Vind online vakbladen en magazines en maak een shortlist
• Vind online lijsten waar concurrenten staan en zorg dat je daar ook goed aanwezig wordt
• Ontwikkel PR berichten samen met je klanten en deel die op relevante nieuwswebsites
• LinkedIn Articles (ChatGPT vindt die erg interessant – ziet die zelf)

Stap 2: Ga minimaal voor één externe publicatie per maand en probeer je bedrijfsnaam zo goed mogelijk te koppelen aan de publicatie, zie mijn volgende punt.

5. Koppel je bedrijfsnaam één op één met je expertise; semantische rijkheid.

Stap 1: Verwerk je merknaam slim in de tekst. Niet forceren, wel strategisch. Voorbeeld: “Bij Mad Pack werken wij als een interne marketing afdeling van onze klant, zo is elke samenwerking uniek en leidt dit tot online succes.” In deze zin koppelen we “Mad Pack” aan “marketing”.

Stap 2: Koppel je merk aan een expertisegebieden. Dit zijn praktische expertises zoals voor ons als marketingbureau “organische vindbaarheid, online marketing strategie, etc.”

Stap 3: Verwerk klantvragen letterlijk in tussenkoppen: dat helpt LLM’s bij matchen met prompts.

Stap 4: Zoals ook met SEO is het linken naar betrouwbare bronnen erg handig en geeft je artikel extra vertrouwen. Voor zowel je lezers als crawlers. 

6. Zijn backlinks nog steeds relevant?

Het antwoord: Ja! Maar focus op hoogwaardige links van partners, online vakbladen, klanten, nieuwsplatformen, middels awards, mogelijk portfolio-achtige website’s, etc. Hoe ‘groter’ de website (hoe hoger de domeinauthoriteit), des te beter zal het je zichtbaarheid helpen in (AI) zoekmachines. De praktische stappen:

Stap 1: Vraag partners, klanten en media om te linken naar je blog of casepagina’s.

Stap 2: Meld je aan bij relevante lijstjes, check welke dat zijn via.. een ai chatbot!

Stap 3: Verzamel reviews op websites die in jouw markt/branche relevant zijn.

Bonus stap: Doe in je favoriete AI chatbot een zoekfunctie naar een zoekopdracht zoals ‘geef mij de beste .. bedrijven in de regio ..’. Vraag vervolgens naar de bronnen en noteer deze lijst. Ga vervolgens aan de slag om de zichtbaarheid in die bronnen te verhogen. 

7. Hoe optimaliseer je jouw website voor AI gebruik?

Stap 1: Uiteraard moet je website technisch op orde zijn, denk aan: 

• Goede laadtijd
• Mobile responsive
• Structured data / schema.org markup

Stap 2: Schrijf natuurlijk en alsof je een echt gesprek voert. Bijvoorbeeld:

• Niet: “Onze diensten bevatten…”
• Wel: “Wat kan ik verwachten van een samenwerking met Mad Pack? We beginnen met een intake…”

Stap 3: Verwerk goede contentstructuren zoals eerder genoemd (FAQ’s, tabellen, stappenplannen) die makkelijk opgepikt kunnen worden.

Hoe meet je zichtbaarheid in ChatGPT?

Goede vraag, met helaas een slecht antwoord. Er zijn een aantal bedrijven druk bezig met tooling om dit inzicht te creëren. Helaas heb ik nog niets gezien wat mij enthousiasmeert. Dit komt omdat elke AI bot, zoals ChatGPT, persoonlijk is en je geschiedenis in ogenschouw neemt. Bovendien is een dergelijke chat omgeving niet ‘crawlable’. Het moet dus op basis van fictieve gesprekken tussen een crawler en een AI chatbot. En met vijf keer dezelfde input krijg je vijf verschillende lijstjes. 

Hoe dan wel? Voor nu raden we aan je Google Analytics bronnen goed in de gaten te houden. AI bots kunnen hier als losse vermeldingen in te staan onder referral traffic of direct als eigen traffic type. Afhankelijk van je instellingen. Hieronder een voorbeeld hoe het als eigen bron binnenkomt:

Bovendien kan je vaak gratis chats starten in een incognito scherm en wat zoekvragen indienen om te zien of je tevoorschijn komt. (Vraag ook altijd naar de bronnen die gebruikt zijn). 

Tot slot: benader dit strategisch

De AI bots gaan nergens meer heen. Ze zullen groter worden en mensen zullen nog meer gaan zoeken. Daarom is het van belang om hier strategisch mee aan de slag te gaan. Zorg dat je website ingericht is om crawlers te ontvangen. Maak content die actuele vragen beantwoordt vanuit je eigen kennis en expertise. En zorg voor veel zichtbaarheid van je bedrijfsnaam in combinatie met je expertise op zoveel mogelijk plekken. 

Wil je een keer een uurtje sparren over je zichtbaarheid in ChatGPT of andere AI bots? Laat het mij weten, dan kijk ik graag eens mee!

Bronvermeldingen

• OpenAI over GPTBot toegang en robots.txt
• Common Crawl over data crawling
• Anthropic over Claude’s data: use
• Google’s richtlijnen over structured data
• Rand Fishkin over content visibility in generative AI
• Perplexity’s uitleg over bronvermeldingen en betrouwbaarheid
• Stanford onderzoek over hoe entiteiten tot stand komen